Loading

SW Vastgoedverbetering: onderhoudspartner van Woonconcept

SW Vastgoedverbetering: onderhoudspartner van Woonconcept

SW Vastgoedverbetering: onderhoudspartner van Woonconcept

13 mei 2019

Woonconcept tekende een nieuw contract voor onbepaalde tijd met haar onderhoudspartners Buursema Bouwbedrijf B.V., Hometeam en SW Vastgoedverbetering. Voor Woonconcept is het verbeteren van hun dienstverlening een belangrijk speerpunt. Trotse bewoners, dat is het doel. Deze samenwerking draagt daar zeker aan bij. Nader Karaji, coördinator onderhoud bij Woonconcept: ‘Onderhoud heeft altijd een grote impact voor onze bewoners. De manier waarop we dit doen bepaalt hoe tevreden de bewoner is en daarom gaat deze nieuwe samenwerking verder dan een contractuele verplichting. We werken echt als vier partners samen en willen ons werk steeds beter doen. Door anders te gaan werken, maakt ook dat we anders gaan denken. Een mooi voorbeeld is dat alle partijen inzicht hebben in de klanttevredenheidsscore van zichzelf maar ook van de partners. Zo leren we van elkaar en blijven we focus houden op die trotse bewoner.’

Alle partijen spraken met elkaar af om volledig transparant te werken. Ook als het gaat om klanttevredenheid. En die is hoog bij de wooncorporatie. In 2018 scoorde Woonconcept een 8,3 als het gaat om onderhoud. Hans Wortelboer, directeur SW Vastgoedverbetering: ‘Een prima score. We zullen er alles aan doen om Woonconcept dit jaar hoger te laten eindigen.’